Правила магазина

Доставка

Мы бережно и внимательно собираем каждый заказ. Данный этап занимает от 1 до 3-х дней, в зависимости от объёма заказов.
Отправка осуществляется через компанию СДЕК — надёжный выбор, благодаря которому изделия нашего ремесла добираются в разные точки планеты в целостности и сохранности. Если вам требуется иная служба доставки, пожалуйста, укажите это в комментарии при оформлении заказа - мы свяжемся с вами и отправим заказ наиболее комфортной службой доставки, или свяжитесь с нами напрямую (контакты можно найти в разделе связь). Информация для отслеживания будет предоставлена ​​для всех заказов. Отправка осуществляется в течение одной полной недели после покупки. Большинство внутренних отправлений прибывают в течение одной недели, но могут быть задержаны в пиковые сезоны доставки.

Международные заказы

В пиковые сезоны доставки международные отправления могут занять дополнительное время. Возможны задержки, связанные с перемещением посылок от одного почтового перевозчика к другому или прохождением таможни. Если ваша посылка не получена в течение двух недель с даты отправки, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смоги начать оформление страхового случая по утерянной посылке.
Обратите внимание, что в некоторых странах могут взиматься дополнительные таможенные сборы, НДС и импортные налоги. Эти сборы являются ответственностью покупателя.

Возврат средств

Возврат средств будет предложен, если товар поврежден во время доставки. При получении заказа в пункте выдачи - важно - проверить содержимое на целостность. Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, сохраните все упаковочные материалы, включая коробку, сообщите об этом сотруднику в пункте выдачи и свяжитесь с нами в течение 12 часов после получения посылки, чтобы мы могли начать оформление страхового случая. Для этого потребуются фотографии упаковочных материалов и поврежденного товара. Возврат средств не будет произведен по истечении 12 часов с момента доставки или если оригинальные упаковочные материалы не будут сохранены.

Мы с особым вниманием подготавливаем свои работы и изображения к продаже. Все изделия точно измеряются, взвешиваются и фотографируются с разных ракурсов при правильном освещении перед выставлением на продажу. Из-за сложности и глубины природных поверхностей, изделия часто обладают тонкими качествами, которые трудно точно передать с помощью фотографии. Возврат средств в связи с неудовлетворительным размером, весом или внешним видом товара вежливо не принимается.

Фотографии

Все работы сфотографированы при естественном освещении. Мы прилагаем все усилия, чтобы цвет и текстура каждого изделия были отображены точно, но, пожалуйста, имейте в виду, что некоторые детали могут отличаться в зависимости от условий освещения.